左青嵘赴市12345政务服务便民热线中心接听热线

5月18日，宿松县委常委、常务副县长左青嵘带领县直有关部门负责同志赴市12345政务服务便民热线中心，现场接听市民来电，倾听百姓“急难愁盼”，用心为群众排忧解难。
  左青嵘来到热线受理中心，作好一切接听准备工作后，热线电话便打了进来。电话那头群众说诉求、提建议，电话这头左青嵘认真倾听，安抚情绪，不时记录，做好答复。
  2个多小时，左青嵘现场接听群众来电10多个，现场解答4件，形成任务工单8件。所诉问题涉及城市管理、道路建设、农业农村、民生服务供水等多个方面。对于市民反映的问题，有的现场解答给出明确意见，有的转接有关部门作详细解释解答，有的承诺进一步调查核实，研究落实举措并做好跟踪督办，确保给群众满意答复。
  接线结束后，左青嵘组织相关部门对群众来电诉求进行了分析，对照热线工单，一一做了批示。左青嵘强调，群众诉求无小事，12345热线是政府与群众的沟通桥梁，是深入了解民心民意的重要渠道，要求各职能部门要坚持以群众满意为结果导向，本着为民情怀，认真细致地梳理、解决问题；要求责任单位落实专人办理，加强跟踪督办，做到事事有回音、件件有落实，以实实在在的工作成效不断增强人民群众幸福感、获得感。（供稿单位：宿松县数据资源管理局；撰稿人：何晔；审稿人：周鑫）
 

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