朱元松接听12345热线现场调度处理问题

近日,副县长朱元松带领县城管局、数据资源局、住建局、资规局、生态环境分局等部门负责人走进安庆市12345政务服务便民热线受理中心接听市民电话。

接听电话前，朱元松一行和市数据资源局负责同志交流了宿松县2021年、2022年1至8月份热线工作办理及重难点工单落实情况。随后，朱元松来到话务厅接听群众电话。在接听过程中，他一边详细询问群众反映的问题，一边认真做好记录，能够现场答复的就现场答复，不能够当场答复的就做好登记，交办相关部门在规定的工作日内给予答复。

接线结束后，朱元松要求，相关办理单位进一步强化宗旨意识，不断提高热线处办质量和效率，全力解决好群众的“急难愁盼”问题。对涉及的共性问题要及时梳理、全面排查、限时办结，确保群众诉求件件有回音，事事有着落。（拟稿单位：宿松县数据资源管理局；拟稿人：何晔；核稿人：周鑫）

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